Was bedeutet die 30 Tage Geld-zurück-Garantie genau?

Sie haben die Möglichkeit, die Pediped, die Liliputi und die Pololo Kinderschuhe unverbindlich auszuprobieren.
Wenn die Schuhe Ihnen nicht gefallen, können Sie sie innerhalb 30 Tage zurückschicken, auch, wenn Ihr Kind sie benutzt hat. Sie müssen Ihre Entscheidung nicht begründen, aber wir freuen uns über jede Rückmeldung.
Den Kaufpreis des Produktes zahlen wir Ihnen – mit Ausnahme der Versandkosten – zurück.

Ist die Garantie auch dann gültig, wenn mein Kind die Schuhe benutzt hat?

Ja, wenn Sie mit den Schuhen nicht zufrieden sind, können Sie auch bereits gebrauchte Schuhe innerhalb 30 Tage zurückschicken.

Das Produkt hat einen Fehler, was kann ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns und schicken Sie uns ein Foto von dem Fehler.
In diesem Fall bitten wir Sie, per Email oder Telefon den Kontakt mit uns aufzunehmen und von dem Fehler ein Foto zu schicken. E-Mail-Adresse: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Da Umweltschutz für uns besonders wichtig ist, lassen wir das fehlerhafte Produkt nach Möglichkeit reparieren. Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, tauschen wir es um.
Für Fehler, die wegen einer nicht bestimmungsgemässen Benutzung entstanden sind, können wir keine Verantwortung übernehmen.

end faq